Pago y reservación
Una solicitud no es una reservación. La fecha y el inventario quedan asegurados después de confirmar disponibilidad, dirección y precio, recibir el contrato firmado y cobrar correctamente el pago de reservación del 50%. El saldo se cobrará automáticamente siete días antes de instalar. Las reservaciones dentro de siete días requieren pago total.
Si el pago final es rechazado, Yard Yay notificará al cliente y dará 48 horas para completarlo. Si no se recibe, la reservación podrá cancelarse y el pago de reservación perderse. La cotización mostrará paquete, opciones, viaje e impuestos antes de firmar y pagar.
Cancelación y cambio de fecha
Con al menos siete días calendario de aviso, los pagos pueden transferirse una vez a otra fecha disponible. Las solicitudes con menos de siete días pierden el pago de reservación. Las cancelaciones dentro de 48 horas o después de iniciar preparación, carga o instalación pueden no ser reembolsables según trabajo y costos incurridos.
Clima y seguridad
Yard Yay puede retrasar, modificar, reubicar, retirar o cancelar por rayos, viento fuerte, inundación, terreno saturado, alertas, acceso inseguro u otra condición peligrosa. Si decidimos antes de instalar que no es seguro, puedes elegir un reembolso o crédito para otra fecha disponible. Una condición que surge después de instalar puede requerir retiro temprano y no genera automáticamente un reembolso.
Instalación y retiro
La instalación estándar es la noche anterior, de 6:00 a 10:00 p. m. La opción de $39 estará lista antes de las 7:00 a. m.; la opción de $75 estará lista antes de las 5:30 a. m. El retiro estándar es la fecha de celebración, de 7:00 a 11:00 p. m., con respaldo aprobado de 7:00 a 10:00 a. m. la mañana siguiente. Son ventanas de servicio, no citas de llegada exactas.
Acceso y condiciones del jardín
El área debe ser segura, accesible y libre de vehículos, juguetes, escombros y excrementos. Las puertas deben estar abiertas, mascotas aseguradas y aspersores apagados. Envía una foto diurna, marca el lugar, indica hacia dónde debe mirar el montaje e identifica riego, cerca invisible, iluminación, líneas poco profundas, séptico u otros sistemas ocultos. Podemos ajustar la ubicación por seguridad, acceso, riego o visibilidad.
Daño, robo y piezas faltantes
Las piezas siguen siendo propiedad de Yard Yay. El cliente es responsable de su cuidado desde la instalación hasta el retiro. Daño, robo o pérdida causados por clientes, invitados, mascotas, jardineros, vehículos, aspersores o manipulación no autorizada pueden cobrarse al costo razonable de reparación o reemplazo. Comunícate de inmediato si algo se mueve, daña o desaparece.
HOA y permiso de la propiedad
El cliente debe obtener permiso del propietario, arrendador, asociación de propietarios, local o entidad responsable y cumplir sus reglas. Un problema de permiso después de reservar no elimina las condiciones de cancelación.
Fotos y redes sociales
Yard Yay puede fotografiar el montaje para documentar su condición. Solicitaremos permiso separado antes de usar personas identificables, nombres, números de casa, matrículas o datos privados en mercadeo. Puedes rechazar el uso público del montaje avisando antes de la instalación.
El contrato firmado controla la reservación
Estas políticas ofrecen un resumen útil. Tu Contrato de Alquiler firmado contiene los términos completos y controla la reservación si existe alguna diferencia.