1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que decides proporcionar al solicitar disponibilidad, reservar, firmar un contrato, unirte al Club de Recordatorios, solicitar empleo o participar en un programa de referidos. Puede incluir:
- Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de instalación.
- Fecha, paquete, nombre y edad de la persona celebrada, preferencias de instalación y retiro, instrucciones, dirección del montaje, foto del jardín y notas.
- Cotización, versión del contrato, firma escrita, iniciales, fecha y hora de firma, información técnica de seguridad y estado de pago.
- Información de solicitudes de empleo, disponibilidad, experiencia, respuestas, currículum opcional, estado de candidatura y notas privadas de contratación.
- Datos de socios comerciales, códigos de referido, estados de recompensas, mensajes, preferencias de mercadeo y registros de servicio.
El alojamiento y los proveedores de seguridad también pueden procesar información técnica limitada para entregar, proteger y diagnosticar el sitio.
2. Información de pago
Stripe procesa los pagos. Yard Yay no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta. Recibimos datos operativos como importe, estado y un identificador de transacción o sesión para administrar la reservación.
3. Cómo utilizamos la información
- Revisar disponibilidad, inventario, dirección y área de servicio.
- Preparar cotizaciones, contratos, firmas y reservaciones.
- Procesar pagos y comunicaciones operativas.
- Entregar, instalar, documentar y retirar montajes.
- Administrar solicitudes de empleo, entrevistas y decisiones de contratación.
- Administrar socios, referidos, reseñas, propinas y recordatorios autorizados.
- Prevenir fraude, proteger personas, equipos y registros, y cumplir obligaciones legales.
- Mejorar el sitio y la experiencia del cliente.
4. Correos electrónicos y mensajes de texto
El mercadeo es opcional y no es requisito para solicitar o reservar. Puedes cancelar correos promocionales mediante el enlace de baja o contactándonos.
Los textos transaccionales requieren consentimiento separado y pueden incluir confirmaciones, recordatorios de pago, actualizaciones de instalación y retiro. Pueden aplicar tarifas. Responde STOP para cancelar textos automatizados o HELP para asistencia. La información esencial seguirá disponible por correo o atención al cliente.
5. Cuándo compartimos información
No vendemos ni compartimos tus datos de consentimiento para SMS ni tu información personal con terceros o afiliados para fines de mercadeo o promoción. Compartimos únicamente lo razonablemente necesario con proveedores que apoyan el alojamiento y almacenamiento, Stripe, Resend, Twilio, comunicaciones y asesores profesionales. También podemos divulgar información para cumplir la ley, responder a procesos legales, investigar fraude, proteger personas o propiedad, o apoyar una transferencia comercial legítima.
6. Fotos, documentos y currículums
La foto del jardín se usa de forma privada para planificar la ubicación y el acceso. Las fotos de instalaciones se usan para documentación; solicitaremos permiso separado antes de publicarlas cuando corresponda. Eliminaremos datos identificables salvo aprobación específica.
Los currículums y documentos de candidatura se guardan de forma privada y solo deben incluir información relevante para el empleo. No envíes números de Seguro Social, datos bancarios, números completos de licencia ni información médica.
7. Cookies y análisis
El sitio y sus proveedores pueden usar tecnología necesaria para seguridad, acceso, checkout, preferencias y operación confiable. Yard Yay registra información analítica propia, como página visitada, sitio de referencia y categoría general del dispositivo, sin guardar direcciones IP en esos registros. Las páginas privadas quedan excluidas.
8. Retención y seguridad
Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para responder, prestar y documentar servicios, administrar candidaturas, mantener registros contables y contractuales, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables, pero ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
9. Privacidad de menores
Los servicios se ofrecen a adultos que organizan celebraciones. El sitio no está dirigido a menores de 13 años. Los adultos deben proporcionar únicamente los datos de la persona celebrada razonablemente necesarios para el montaje.
10. Tus opciones
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información proporcionada, o retirar consentimiento de mercadeo, llamando al 386-260-4YAY o escribiendo a hello@yardyay.com. Podemos verificar tu identidad y conservar registros cuando sean necesarios para una transacción, contrato, obligación legal o prevención de fraude.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios u obligaciones. La fecha revisada aparecerá arriba y comunicaremos cambios importantes cuando corresponda.
12. Contacto
Yard Yay
Deltona, Florida
386-260-4YAY
hello@yardyay.com
Lunes–sábado: 9 a. m.–6 p. m.; domingo: 12 p. m.–5 p. m.